Découvrez le portrait de Romain PLACE l’un de vos interlocuteurs chez Debin ! Il est à votre écoute, il vous apporte conseils et expertise pour la réalisation de vos projets.
1/ Pouvez- vous vous présenter et nous en dire plus sur votre parcours ?
« Je suis Romain PLACE, j’ai 37ans, je suis frigoriste de métiers, professionnel dans le génie climatique. J’ai exercé cette activité pendant une dizaine d’années. Je me suis réorienté vers un poste de commercial par la suite pour des raisons de santé. J’ai toujours été dans la branche des énergies renouvelables, à l’époque l’entreprise Debin était un de mes plus gros clients. Par la suite, j’ai intégré l’entreprise Debin en tant que chargé d’affaires pour développer l’activité et le potentiel de l’entreprise. Je collabore avec l’entreprise depuis longtemps, je connais bien les responsables et nous avons une relation de confiance. »
2/ Quelles sont les raisons qui vous ont poussé à choisir cette activité professionnelle ?
« C’est un retour aux sources, après un parcours dans le commerce spécialisé dans le génie climatique, la technicité m’avait manqué, être dans le brut, voir réellement les problèmes que rencontre les clients, les résoudre et la satisfaction client. L’analyse et la recherche de solution me faisaient défaut.
Je suis amené à être force de proposition, je fais des visites techniques, je propose des solutions. Je concrétise le projet avec le client, nous avons une relation de confiance. Je suis le chantier de A à Z, pendant déroulement jusqu’à la livraison. Je trouve que la satisfaction client et gratifiante et valorisante au quotidien. »
3/ Quelles sont les valeurs que vous défendez ?
« Proximité et savoir-faire. Nos réalisations sont faites dans les règles de l’art, nous utilisons des matériaux de qualité type cuivre et acier, il n’y pas de bricolage. Respect du client, savoir-vivre et rapidité, notamment pour les dépannages.
La satisfaction client est notre priorité. Nous sommes des professionnels réactifs, la recherche de panne et le dépannage sont faits au plus vite pour le confort du client. »
4/ Comment sélectionnez-vous vos fournisseurs ?
« Nous sélectionnons des fabricants proposant du matériel de qualité, qui ont une maîtrise parfaite de leurs produits. L’un de nos principaux fabriquant est Viessmann c’est un fournisseur allemand reconnu pour la qualité et la pérennité de ses produits. »
5/ Quels sont vos projets de développement pour l’avenir ?
« Essayer d’être encore plus réactif en termes de délai d’intervention. Grossir sur le développement humain, trouver des partenaires de qualité avec qui on peut collaborer. »
6/ Un dernier mot pour vos clients ?
« Merci de nous faire confiance ! »
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